Viktig information gällande klimatbonus

Regeringen meddelade att klimatbonusen avskaffas 2022-11-08. Detta innebär att du som redan har ett aktivt avtal eller har beställt/köpt en miljöbil innan detta datum inte påverkas av att klimatbonusen upphör 2022-11-08. Läs mer på regeringens hemsida .

Kan jag se mitt kontrakt på DNBportal.se?

Ja, du hittar kontraktet genom att klicka på din bil på DNBportal.se och sedan klicka på "Se kontrakt/skuldebrev & dokument". Sökord: Avtal

Hur adressändrar jag?

Vi gör en automatisk adressuppdatering mot folkbokföringen i början av varje månad så du behöver inte meddela oss din nya adress. Vill du ha en adress som skiljer sig från din folkbokföringsadress så kan du ringa eller chatta med oss. Vi måste då legitimera dig med Mobilt Bank-ID.

Vad kan jag göra på DNBportal.se?

På DNBportal.se kan du få hjälp med de flesta ärendena som bland annat: Ladda ner fakturakopior och kontraktskopior. Säga upp din låneskyddsförsäkring/betalskyddförsäkring Beräkna din aktuella skuld och erhålla inbetalningsuppgifter för slutbetalning Lägga till fullmaktstagare Överlåta din finansiering till någon annan. Ansöka om att lägga till eller ta bort en medlåntagare. Hantera samtycke om du vill ge en till oss samarbetande återförsäljare tillgång att lösa ditt kontrakt. Chatta med oss mellan vardagar 08:30-17.00 Skicka meddelanden till oss. Observera att funktionaliteten på DNBportal.se fungerar bäst i webbläsaren Google Chrome.

Hur får jag ta del av bonus/malus eller miljöbilspremien?

Ansökan om miljöbonus görs per automatik vid uppstart av ditt avbetalnings- eller leasingkontrakt. Observera att du som kund inte behöver ansöka om detta själv. För att veta om ditt fordon är berättigad miljöbonus eller om du har frågor om ett beslut, vänligen kontakta Transportstyrelsen. Privatleasing - Är ditt fordon berättigad miljöbonus får du som kund ta del av denna genom ett avdrag (klimatrabatt) på din månatliga faktura. Avbetalning - Är ditt fordon berättigad miljöbonus utbetalar Transportstyrelsen miljöpremien direkt till dig som kund (då du är den juridiska ägaren av bilen). Önskar du information om beslut eller datum för utbetalning kontaktar du Transportstyrelsen. Sökord: Avdrag leveransmånad

Kan jag utöka mitt billån?

Nej, du kan inte utöka krediten på ett befintligt billån. Du kan dock ansöka om privatlån via oss här .

Behöver du betala med Iban och swift? Här finner du uppgifter:

Kan jag flytta mitt befintliga lån hos annan bank till DNB?

Nej, vi kan inte ta över den finansiering som du har hos en annan bank. Det enda sättet att få ett avbetalningskontrakt via oss är att lägga upp det via en samarbetande bilfirma/återförsäljare till oss i samband med att du köper bilen.

När kommer min första faktura?

Din första avi (faktura) på ditt avbetalningskontrakt kommer månaden efter leveransmånad av bilen. Den första avin är på ett högre belopp på grund av det även tillkommer en uppläggningsavgift (kommer bara på första avin) samt en ränta för dagarna i leveransmånad på den.

Vad är administrationsavgift?

Administrationsavgiften täcker de kostnader vi har för hantering kring ditt kontrakt. Där ingår bland annat själva faktureringen men även hantering av ditt kontrakt, samt kostnader för drift och utveckling. Avgiften vid autogiro är 39 kr. Vi skickar fortfarande ut en "makulerad" avi varje månad där viktig information finns så som ränta, månadsbelopp och annan viktig information från oss. Avgiften vid e-faktura är densamma som vid pappersfaktura. Din administrationsavgift står på ditt kontrakt. Avgiften vid Kivra är densamma som vid pappersfaktura. Din administrationsavgift står på ditt kontrakt.

Hur gör jag om jag vill sälja min bil?

Vill du överlåta ditt lån till köparen i samband med försäljningen av bilen? Det är möjligt att överlåta ditt avbetalningskontrakt till köparen av din bil. Du kan snabbt och säkert göra det digitalt med Mobilt Bank-ID. Mer uppgifter finner du genom att klicka på din bil på DNBportal.se och sedan välja "Överlåta kontrakt". Vill du sälja bilen till en privatperson, ett företag eller en återförsäljare? Ska du inte överlåta kontraktet i och med försäljningen måste det slutbetalas. Du kan enkelt göra en beräkning av din aktuella skuld på DNBportal.se när du klickat på din bil. Här kan du även erhålla de uppgifter de behöver för slutbetalning. Hur du och din köpare kommer överens gällande vem av er som ska göra inbetalningen bestämmer ni själva beroende på vad som passar er bäst. Glöm inte att ni även ska byta ägare på bilen hos Transportstyrelsen i samband med försäljningen. Ska du sälja bilen till en samarbetande återförsäljare? Ska du sälja bilen till en återförsäljare som är samarbetspartner till DNB Finans så kan du enklast låta återförsäljaren själv ta fram lösenuppgifter på lånet via sitt eget datasystem. Först måste du dock ge samtycke till detta. Inställning för att ge samtyckte hittar du under menyn "P rofil " på DNBportal.se. Klicka sedan på "Hantera samtycke" för mer information. Sökord: Ägarbyte, Försäljning

Kan jag sänka månadsbeloppet på mitt billån?

Vänligen kontakta kundservice för att undersöka möjligheterna till att sänka ditt månadsbelopp. Det kan vara så att det finns utrymme för det.

Kan jag lägga till (eller ta bort) en medlåntagare på mitt avbetalningskontrakt?

Ja, det går att lägga till eller ta bort en medlåntagare på kontraktet efter sedvanlig kreditprövning på den som ska läggas till (eller stå kvar). Du ansöker om detta digitalt på DNBportal.segenom att klicka på din bil och sedan "Lägg till/Ta bort medlåntagare".

Hur gör jag om jag inte längre vill ha mitt serviceavtal?

Vänligen kontakta återförsäljaren där du köpte bilen. Om det gäller ett serviceavtal via Holmgrens Bil så kontaktar du istället DNB:s kundservice.

Kan jag säga upp mitt privatleasingkontrakt i förtid?

Ja, du kan säga upp ditt kontrakt i förtid. Kontakta din återförsäljare för mer information om återlämnandet av bilen. Läs även mer i kontraktets allmänna villkor punkt 11 gällande vilka brytkostnader som finns.

Kan jag överlåta mitt privatleasingkontrakt?

Det kan finnas en möjlighet att överlåta ditt privatleasingkontrakt om du har en person som vill ta över det. Kontakta oss så berättar vi mer.

Jag har inte fått min faktura, när kommer den?

Våra fakturor skickas ut i mitten av månaden och du bör ha fått den mellan den 15:e och 20:e varje månad. Saknar du din faktura så ser du den under "Betalningsöversikt". Du kommer dit genom att klicka på ditt Privatlån på DNBportal.se. Sökord: Privatlån

Hur ansöker jag om privatlån?

Du ansöker om privatlån genom att gå in på DNBprivatlan.se och följa anvisningarna.

Jag vill slutbetala mitt privatlån, hur gör jag?

Logga in på DNBportal.se med ditt Mobila BankID. Klicka på ditt privatlån. Klicka på "Beräkna skuld" och välj datum. Klicka på "Begär inbetalningsuppgifter för slutbetalning". Betala in enligt anvisningarna. Har du flera lån som du vill avsluta så betalar du ett lån åt gången. Du får alltså klicka på "Begär inbetalningsuppgifter för slutbetalning" på varje lån du ska slutbetala. Sökord: Blanco, Slutbetala

Var hittar jag mitt skuldebrev?

Du hittar det genom att klicka på ditt privatlån på DNBportal. Här finner du ditt signerade skuldebrev i PDF-format.

Kan jag utöka mitt privatlån?

Nej, det blir då ett nytt lån med en ny ränta och löptid. Dock så samaviseras ni med tidigare privatlån och inga ytterligare aviseringsavgifter tillkommer.

Kan jag extraamortera på mitt privatlån?

OBS! Dina extraamorteringar syns för närvarande inte i DNBportal.se. Vi jobbar på saken. Ja, det går utmärkt och är väldigt enkelt! Höj beloppet på din månadsfaktura så kommer den överskjutande delen registreras som en extrabetalning på din skuld. Har du autogiro använder du "Referensnummer vid autogiro" (står på din faktura) som OCR-nummer och betalar in valfritt extrabelopp, när du önskar, till bankgiro 252-5038.

Erbjuder ni Kivra/e-faktura på privatlån?

Ja, vi erbjuder både Kivra och e-faktura. Kivra kopplas på per automatik om du har ett aktivt konto hos Kivra. E-faktura anmäler du i din vanliga internetbank. Sök efter DNB. För e-faktura med autogiro så behöver du endast behandla fakturan i ditt ordinarie e-fakturaflöde. Har du ett redan ett billån där du har e-faktura så kopplas detta på automatiskt.

Hur anmäler jag e-faktura?

E-faktura anmäler du i din internetbank. Sök efter "DNB" som e-fakturamottagare.

Vanliga frågor och svar

Aktuellt

Om du har blivit uppringd av någon som utger sig för att vara från banken, ett företag eller myndighet och då blivit ombedd att identifiera dig med BankID så ber vi dig att vara mycket uppmärksam.

DNB ringer inte upp kunder och ber dem identifiera sig med BankID. Den enda gång vi ber om identifikation är när du som kund själv ringer in till kundservice.

Kontakta DNB om du misstänker att du blivit utsatt för ett bedrägeriförsök och anmäl alltid brott till Polisen.

Allt fler människor utsätts för bedrägerier som har utvecklats till att bli ett växande samhällsproblem. Därför har vi tillsammans med Sveriges banker tagit initiativ till en gemensam informationskampanj för att uppmärksamma problemet och komma med konkreta tips och råd om hur man själv kan skydda sig och sina närstående mot bedrägerier. Initiativet Svårlurad! syftar till att alla ska bli just det – Svårlurade.

Läs mer här

Sökord: Falska samtal

Vi på DNB vill vara säkra på att vi alltid fortsätter att upprätthålla så goda kundrelationer som möjligt. Därför följer vi myndigheternas krav om att inhämta uppdaterad och aktuell information om alla de kunder som har ett engagemang hos oss.

Vanliga frågor gällande uppdatering av kundinformation

Har DNB misstankar om mig som kund?
DNB har inte misstankar om dig som kund. Enligt lagen om penningtvätt, samt krav från myndigheter, är DNB skyldiga att inhämta uppdaterad och aktuell information om alla våra kunder. Syftet är att alltid ha uppdaterade kunduppgifter, så att vi kan upprätthålla goda kundrelationer.

Jag är inte längre kund hos DNB, varför blir jag kontaktad?
Om du inte längre har ett engagemang hos DNB kan du bortse från blanketten. Du behöver alltså inte svara på några frågor om du inte längre är kund hos DNB.

Jag är inte rätt person att svara på frågor om detta företag. Vad gör jag nu?
Om du har fått ett brev via post ber vi dig lämna det vidare internt, till behörig firmatecknare eller VD. Om du har fått e-post eller SMS ber vi dig att informera oss om namn, e-post och telefonnummer till behörig firmatecknare eller VD, så ser vi till att skicka formuläret till rätt person.

Vad händer om jag inte lämnar den information som DNB begär?
Som bank har vi en skyldighet att tillhandahålla uppdaterad och aktuell information om alla våra kunder. Om vi inte har detta, följer vi inte de krav som ställs på oss som bank och kan därmed bli skyldiga att omvärdera kundförhållandet.

Vad är en PEP?
Om du är en PEP, innebär det att du är en politiskt exponerad person. I praktiken innebär det att du har, eller har haft, viktiga offentliga funktioner i en stat eller i en internationell organisation. Du räknas även som PEP i det fall du har en familjemedlem, eller nära medarbetare, som är PEP.

Jag är inte PEP, men har ändå fått hem ett brev. Varför?
Det kan vara så att du är relaterad till någon som är PEP, och därmed själv tillhör denna grupp. Du kan även vara nära medarbetare till en PEP, och räknas därmed också som en PEP.

Under det senaste halvåret har många konsumenter upplevt ett allt högre ränteläge. Den eskalerande räntan slår i vissa fall dessvärre relativt hårt mot våra kunder och har bl.a. lett till avgiftshöjningar i månadskostnaden för leasingbilar. Ett ärende har nu varit föremål för beslut hos ARN, där kunden hävdade att denne tecknat ett avtal med fast leasingavgift.

ARN har i beslutet bekräftat att DNB enligt leasingavtalet har rätt att ändra leasingavgiften, eftersom den inte är en fast utan en rörlig leasingavgift. Detta betyder att DNB enligt leasingavtalet kan ändra leasingavgiften bl.a. om räntan för DNB:s refinansiering eller dess upplåningskostnader förändras.
ARN menar dock att DNB, för den specifika kunden och inom ramen för processen i ARN, inte bevisat att räntan för att refinansiera DNB:s verksamhet hade förändrats och därmed inte hade rätt till en höjning av leasingavgifterna för månaderna fram till ARN:s beslut.

DNB tar till sig ARN:s beslut och ser över vår kommunikation gentemot kunderna i samband med ändringar av leasingavgifterna. De ändringar i leasingavgifterna som har genomförts gentemot kunder har skett p.g.a. marknadsmässiga ändringar i räntan för refinansiering av DNB:s verksamhet. Med dagens uppåtgående ränteläge på marknaden är det en naturlig effekt att även DNB:s kostnader förändras och att leasingavgifterna i förhållande till kunderna därmed påverkas. Dessa ändringar har skett i enlighet med villkoren i leasingavtalen.

Mot bakgrund av detta kommer DNB därmed tills vidare inte att återbetala kunder med anledning av genomförda ändringar av leasingavgifter. Vi kommer kontinuerligt uppdatera kunderna på dnbportal.se och meddela för det fall vi skulle ändra vårt ställningstagande i detta avseende.

Sökord: Allmänna reklamationsnämnden

Bra att veta

DNB Bilgaranti Premium är en bilgaranti som du erbjuds i samarbete med AB Svensk Bilgaranti i samband med ditt bilköp.

Garantin täcker de flesta riktigt kostsamma reparationer, vilket kan ge en lägre totalkostnad under ägandetiden.

DNB Bilgaranti Premium är bindande under lånets 6 första månader och löper till och med det att bilen når en ålder på 10 år eller rullat 20 000 mil.

För att använda dig av garantin så kontaktar du AB Svensk Bilgaranti så hjälper de dig vidare med ditt ärende.

Om du vill säga upp din bilgaranti så kan du göra det efter 6 månader genom att kontakta vår kundservice. Uppsägningstiden är en kalendermånad.

Alla långivare, såsom DNB, rapporterar till Skatteverket hur mycket ränta du har betalat till oss under det föregående året. Detta redovisas på din januarifaktura. Dessa kontrolluppgifter har du till grund när du deklarerar.

Kontrolluppgifterna finner du på din januarifakturas baksida. Har du avslutat ditt lån under året kommer du att få ett separat brev. Likaså får eventuell medlåntagare ett separat brev.

Brevet hittar du även på DNBportal.se genom att klicka på din bil och sedan välja "Se kontrakt/skuldebrev & dokument".

Har du en medlåntagare på ditt kontrakt så rapporterar vi till Skatteverket att medlåntagaren och huvudlåntagaren har betalat 50% vardera av ränteutgifterna. Vill ni ha annan fördelning gör ni detta på er deklaration genom att t.ex. medlåntagaren stryker beloppet och huvudlåntagaren lägger till det belopp som medlåntagaren strykt i deklarationen. Vill ni att vi i framtiden ändrar fördelningen mellan medlåntagare och huvulåntagare så kontaktar ni oss via chatten så ändrar vi fördelningen framöver.

Sökord: Årsbesked, Deklarera, Deklaration

På DNBportal.se kan du få hjälp med de flesta ärendena som bland annat:

Ladda ner fakturakopior och kontraktskopior.
Säga upp din låneskyddsförsäkring/betalskyddförsäkring
Beräkna din aktuella skuld och erhålla inbetalningsuppgifter för slutbetalning
Lägga till fullmaktstagare
Överlåta din finansiering till någon annan.
Ansöka om att lägga till eller ta bort en medlåntagare.
Hantera samtycke om du vill ge en till oss samarbetande återförsäljare tillgång att lösa ditt kontrakt.
Chatta med oss mellan vardagar 08:30-17.00
Skicka meddelanden till oss.

Observera att funktionaliteten på DNBportal.se fungerar bäst i webbläsaren Google Chrome.

Chatten och kundservice telefontjänst har öppet vardagar 8:30-17:00.

Utanför arbetstid kan du i många fall få den hjälp du behöver genom vår chatt-robot Ulla-Bella eller genom att ställa frågan här på forumet. Du kan även när som helst skicka ett meddelande till oss via vårt kontaktformulär. Du hittar formuläret genom att klicka på "Hjälpcenter" längst ner i högra hörnet på DNBportal.se. När du har valt vilken produkt frågan gäller så klickar du på "Kontakta oss" och sedan på "Skicka din fråga".

Sökord: Öppet, Kontakt, Handläggare, Kundtjänst, Stängt, Helg

Ansökan om miljöbonus görs per automatik vid uppstart av ditt avbetalnings- eller leasingkontrakt. Observera att du som kund inte behöver ansöka om detta själv.

För att veta om ditt fordon är berättigad miljöbonus eller om du har frågor om ett beslut, vänligen kontakta Transportstyrelsen.

Privatleasing - Är ditt fordon berättigad miljöbonus får du som kund ta del av denna genom ett avdrag (klimatrabatt) på din månatliga faktura.
Avbetalning - Är ditt fordon berättigad miljöbonus utbetalar Transportstyrelsen miljöpremien direkt till dig som kund (då du är den juridiska ägaren av bilen). Önskar du information om beslut eller datum för utbetalning kontaktar du Transportstyrelsen.

Sökord: Avdrag leveransmånad

Du har fått en påminnelse eftersom din betalning inte har inkommit till oss i tid.

Har du betalat din faktura men ändå fått en påminnelse så kan det vara så att du antingen angett fel OCR-nummer eller fel Bankgiro av misstag. Vänligen kontrollera detta innan du kontaktar oss.

Har du betalat månadsavin eller månadsfakturan efter det datum påminnelsen skickades så kan du bortse från den. En påminnelseavgift på 60 kr debiteras på en senare avi.

Du kan kontrollera att dina inbetalningar har kommit in under "Betalningsöversikt" i DNBportal.se.

Autogiro
Autogiro anmäler du i din internetbank. Sök efter "DNB Bank" som autogiromottagare. Välj sedan "DNB Bank, ASA filial Sverige". När frågan om "betalarnummer" kommer upp anger du ditt personummer (10 siffror). Administrationsavgift vid autogiro är 39 kr per månad.

E-faktura
E-faktura anmäler du i din internetbank. Sök efter "DNB Finans" som E-fakturamottagare. Administrationsavgift vid E-faktura är densamma som är specificerad på ditt kontrakt.

Kivra
Fakturor till din digitala brevlåda får du per automatik om du har ett konto registrerat hos Kivra. Avanmälan av fakturor från Kivra gör du direkt via Kivras hemsida eller app. Administrationsavgift vid Kivra är densamma som är specificerad på ditt kontrakt.

Pappersfaktura
Pappersfaktura brevledes får du om du inte valt något av de övriga fakturasätten. Administrationsavgift vid pappersfaktura är den sammasom är specificerad på ditt kontrakt.

Bra att känna till
Det går att kombinera autogiro med övriga betalsätt (e-faktura, Kivra eller Pappersfaktura) om du önskar. Som ny kund hos oss får du alltid månadsfakturan via post (eller via Kivra om du är ansluten till Kivra).

Eventuella påminnelser och kravbrev skickas alltid via brev till din folkbokföringsadress (folkbokföringsadressen uppdaterar vi åt dig om du flyttar).

Vi ser din betalning 2-3 vardagar efter att pengarna dragits från ditt konto. Därför kan en faktura under några dagar stå som obetald trots att pengarna dragits från ditt konto.

Om du betalade fakturan för mer än 3 vardagar sedan så går det bra att skicka ett underlag till oss i chatten där följande uppgifter framgår:

1. Belopp.
2. Datum betalningen gjordes.
3. Bankgironummer du betalade till.
4. OCR-nummer som du angav vid betalning.

Vi kan då spåra betalningen och se var den har hamnat.

Yes, sí, oui! Självklart ska du få ta bilen med dig utomlands.

Vid färd utanför Norden (men inom Europa) behöver du ett utlandsintyg från oss. Dessutom kan du behöva ett så kallat grönt kort från ditt försäkringsbolag för resor i vissa länder. Kontakta ditt försäkringsbolag för att höra vilka länder det avser. Utanför Europa får du inte resa.

I förfrågan till oss är det viktigt att du bifogar det gröna kortet (om det behövs), vilka länder du skall färdas i samt inom vilka datum som du ska vara borta. Gå in på Hjälpcentret DNBportal.se och skicka din fråga till oss med ovanstående uppgifter.

Sökord: Utomlands, Europa, Norge, Finland, Danmark

Billån

Låneskyddsförsäkringen finns med som en tilläggstjänst på ditt avbetalningskontrakt och tecknades av dig i samband med att du tecknade avbetalningskontraktet. Den är gratis de tre första månaderna och börjar sedan debiteras via din avi från och med månad fyra. Det är en försäkring som kan hjälpa dig att betala dina fakturor om du blir arbetslös eller sjukskriven. Vid händelse av dödsfall betalas ett större belopp ut.

Det är ditt eget ansvar som försäkringstagare att se över försäkringens villkor och att försäkringen gäller just dig.

Vid händelse av arbetslöshet eller sjukskrivning kontaktar du vår samarbetspartner AXA på 08-502 520 72 så hjälper de dig vidare.

Önskar du avsluta låneskyddsförsäkringen måste du själv säga upp den via DNBportal.se. Klicka på din bil på startsidan och därefter under "Vad vill du göra?" väljer du "Avsluta låneskyddsförsäkring".

OBS! Dina extraamorteringar syns för närvarande inte i DNBportal.se. Vi jobbar på saken.

Ja det går bra. Höj beloppet på din månadsfaktura så kommer den överskjutande delen per automatik att registreras som en extrabetalning på din skuld.

Har du autogiro använder du "Referensnummer vid autogiro" (står på din faktura) som OCR-nummer och betalar in valfritt extrabelopp utöver autogirodragningen.

Så här ser du din extrainbetalning:

Om betalning kommit till oss senast den sista vardagen i månaden så redovisas inbetalningen (som ett extra avdrag på skulden) på fakturan som skickas ut månaden efter. Framgår det inte på nästa faktura att skulden minskat motsvarande din extrabetalning så kan det bero på att inbetalningen nådde oss efter den sista vardagen i månaden. Du ser då avdraget först månaden därefter.

Sökord: Extra amortering, Extra inbetalning, Betala extra, Fyllnadsbetalning.

Nej, du får inte byta ägare på bilen (det vill säga registrera bilen på någon annan hos Transportstyrelsen). Bilen är vår säkerhet för lånet.

Om du vill sälja bilen eller byta ägare så måste du antingen överlåta avbetalningskontraktet till ny ägare först alternativt slutbetala kontraktet.

Vill du överlåta avbetalningskontraktet så kan du ansöka om överlåtelse på DNBportal.se. Där kan du också se uppgifter för att slutbetala lånet.

Om det är någon inom familjen (bor på samma adress) som ska ta över bilen måste vi lägga till personen som medlåntagare på lånet. Du ansöker om att lägga till medlåntagare via DNBportal.se.

(OBS. Du får byta ägare till din befintliga medlåntagare på kontraktet, om det redan finns en sådan, utan att kontakta oss.)

Sökord: BILLÅN, ÄGARBYTE, TRANSPORTSTYRELSEN

Klicka på din bil på startsidan i DNBportal.se.
Klicka på "Beräkna skuld".
Välj vilken dag du vill göra betalningen. Klicka på "Begär inbetalningsuppgifter för slutbetalning" och betala in enligt uppgifterna.
Nu tar det två till tre vardagar innan slutbetalningen är registrerad hos oss. När vi mottagit slutbetalningen skickar vi ett sms/mail till dig med en avslutsbekräftelse.
Om du slutbetalar avbetalningskontraktet ska du inte betala eventuellt redan utskickad månadsfaktura.

Väljer du att inte betala in slutbeloppet händer ingenting. Kontraktet löper då på som vanligt.

Har du autogiro?

Ditt autogiro kommer att makuleras per automatik hos oss när du slutbetalat. Men eftersom det kan ta två till tre vardagar så gå ändå in i din internetbank och makulera ditt autogiro om innestående månads dragning är nära inpå.

Vad händer sen

När vi har mottagit din slutbetalning tar vi bort kreditspärren på bilen hos Transportstyrelsen.

Sökord: Slutbetala, Lösa, Lösen, Lösenberäkning, Reglera skuld, Återbetala skuld, Lån, Avsluta

Administrationsavgiften täcker de kostnader vi har för hantering kring ditt kontrakt. Där ingår bland annat själva faktureringen men även hantering av ditt kontrakt, samt kostnader för drift och utveckling.

Avgiften vid autogiro är 39 kr. Vi skickar fortfarande ut en "makulerad" avi varje månad där viktig information finns så som ränta, månadsbelopp och annan viktig information från oss.
Avgiften vid e-faktura är densamma som vid pappersfaktura. Din administrationsavgift står på ditt kontrakt.
Avgiften vid Kivra är densamma som vid pappersfaktura. Din administrationsavgift står på ditt kontrakt.

Din ränta, som på ditt kontrakt ursprungligen är beräknad vid ränteläget i den kalendermånad kreditansökan är gjord, kan ändras om våra upplåningskostnader ändras. En anledning till ökade upplåningskostnader är ett för banken ökat allmänt ränte- och kostnadsläge för vår finansieringsverksamhet som i sin tur är ett resultat av stigande inflation och marknadsräntor. Vi har därför under 2022-2023 gjort följande höjningar av vår utlåningsränta:

2022-05-13 med 0,35 procentenheter
2022-07-12 med 0,5 procentenheter
2022-10-01 med 1,25 procentenheter
2022-12-05 med 0,60 procentenheter
2023-02-17 med 0,50 procentenheter

Anledningen till att vår utlåningsränta har ökat mer än Riksbankens styrränta är p.g.a. att det inte finns ett exakt samband mellan styrräntan och en banks utlåningsränta. Räntan kan även komma att justeras framöver vid ytterligare förändringar i våra upplåningskostnader.

Sökord: ränteökning, ränteminskning, ränteändring

Vill du överlåta ditt lån till köparen i samband med försäljningen av bilen? Det är möjligt att överlåta ditt avbetalningskontrakt till köparen av din bil. Du kan snabbt och säkert göra det digitalt med Mobilt Bank-ID. Mer uppgifter finner du genom att klicka på din bil på DNBportal.se och sedan välja "Överlåta kontrakt".
Vill du sälja bilen till en privatperson, ett företag eller en återförsäljare? Ska du inte överlåta kontraktet i och med försäljningen måste det slutbetalas. Du kan enkelt göra en beräkning av din aktuella skuld på DNBportal.se när du klickat på din bil. Här kan du även erhålla de uppgifter de behöver för slutbetalning. Hur du och din köpare kommer överens gällande vem av er som ska göra inbetalningen bestämmer ni själva beroende på vad som passar er bäst. Glöm inte att ni även ska byta ägare på bilen hos Transportstyrelsen i samband med försäljningen.
Ska du sälja bilen till en samarbetande återförsäljare? Ska du sälja bilen till en återförsäljare som är samarbetspartner till DNB Finans så kan du enklast låta återförsäljaren själv ta fram lösenuppgifter på lånet via sitt eget datasystem. Först måste du dock ge samtycke till detta. Inställning för att ge samtyckte hittar du under menyn "Profil" på DNBportal.se. Klicka sedan på "Hantera samtycke" för mer information.

Sökord: Ägarbyte, Försäljning

Självklart kan vi hjälpa dig med att överlåta ditt fordonslån snabbt, smidigt och säkert till en annan privatperson!

Inloggad på DNBportal.se klickar du på din bil och sedan på "Överlåta kontrakt". Fyll i formuläret och klicka på "Ansök". Det tas då en kreditupplysning och vi gör en kreditprövning av personen som vill ta över lånet. Godkänns kreditprövningen skickas ett digtialt överlåtelsekontrakt ut via sms eller mail. När båda parter signerat kontraktet med Mobilt BankID överlåter vi lånet vardagen därefter. Ni ska därefter direkt byta ägare på fordonet hos Transportstyrelsen.

På ny kunds första faktura debiteras en överlåtelseavgift på 2 495 kr.

Du kan inte överlåta ditt avbetalningskontrakt till en person som är folkbokförd på samma adress som du.

Sökord: Överföra, ta över, byta ägare

Privatleasing

I leasingavtalet som ingås av kunden anges det att kunden ska betala en rörlig leasingavgift. Detta framgår av att leasingavgiften anges som ett visst månadsbelopp för närvarande på avtalets första sida. I avtalets allmänna villkor anges vidare att DNB äger rätt att ändra leasingavgiften under vissa omständigheter. Sådan omständighet är bl.a. att räntan på den penningmarknad där DNB refinansierar sin verksamhet ändras eller att DNB:s upplåningskostnader ändras.

För DNB är det viktigt att du som kund får relevant och transparent information. Vi ser löpande över hur vi kan bli ännu tydligare i vår kommunikation mot dig som kund, t.ex. vid avgiftshöjningar.

Det är en försäkring som kan ersätta månadskostnaden (upp till 12 månader) om du blir arbetslös eller sjukskriven. Vid händelse av dödsfall betalas ett större belopp ut. Den är kostnadsfri de tre första månaderna och börjar debiteras via din faktura från och med den fjärde månaden.

Försäkringen har du godkänt när du undertecknade ditt privatleasingkontrakt för bilen. Det är upp till var och en som tecknat försäkringen att se över att den gäller just dig.

Vid händelse av arbetslöshet eller sjukskrivning kontaktar du vår samarbetspartner försäkringsbolaget AXA på 08 502 520 72 så berättar de hur du går vidare för att ansöka om ersättning.

Vill du inte behålla din betalskyddsförsäkring så kan du avsluta den på DNBportal.se. Klicka på menyn uppe till höger. Därunder finns sedan valet "Avsluta Betalskyddsförsäkring".

Sökord: Betalskydd, Försäkring, Säga upp, AXA, Ersättning, Avsluta

Det stämmer att ett ärende har varit föremål för beslut hos ARN. ARN har däremot i beslutet bekräftat att leasingavgiften enligt avtalet är rörlig. Detta betyder att DNB enligt leasingavtalet kan ändra leasingavgiften bl.a. om räntan för DNB:s refinansiering eller dess upplåningskostnader förändras.

ARN menar dock i sitt beslut att DNB, för den specifika kunden och inom ramen för processen i ARN, inte bevisat att räntan för att refinansiera DNB:s verksamhet hade förändrats och att DNB därmed inte hade rätt till en höjning av leasingavgifterna för månaderna fram till ARN:s beslut.

De ändringar i leasingavgifterna som har genomförts gentemot kunder har skett p.g.a. marknadsmässiga ändringar i räntan för refinansiering av DNB:s verksamhet, vilket är en naturlig effekt av det uppåtgående ränteläget på marknaden.

Mot bakgrund av detta kommer DNB därmed tills vidare inte att återbetala kunder med anledning av genomförda ändringar av leasingavgifter. Vi kommer kontinuerligt uppdatera kunderna på dnbportal.se och meddela för det fall vi skulle ändra vårt ställningstagande i detta avseende.

Sökord: Allmänna reklamationsnämnden

Nej, som leasetagare på ett privatleasingkontrakt är följande synligt för dig som kund:

Leasingavgiften
Löptiden

Följande är ej synligt för dig som kund:

Aktuellt finansierat belopp
Restvärde vid löptidens slut
Räntan

Anledningen till att de sistnämnda punkterna inte redovisas för dig som kund beror på vilken part det ekonomiska ansvaret vilar.

Du som leasetagare bär inte den ekonomiska risken för varken aktuellt finansierat belopp eller restvärdet efter löptidens slut. Du kan inte lösa avtalet för aktuell skuld och du kan inte lösa restvärdet efter löptidens slut. Den som behöver göra detta är den part som tecknat restvärdesförbindelsen, i de flesta fall återförsäljaren.

Den risken du som leasetagare dock bär är att leasingavgiften kan ändras om DNB:s upplåningskostnader ändras (punkt 8 i de allmänna villkoren). Beroende på hur stort aktuellt finansierat belopp är vid tillfället när det sker en ändring i upplåningskostnaderna så påverkar det leasingavgiften (i kronor) i olika grad.

På baksidan av din faktura kan du se vilken månad fakturan gäller. När det står exempelvis 36 av 36 så betyder det att det är den sista fakturan i leasingtiden du betalar. Då leasingavgiften betalas i förskott så löper avtalet således ut per den sista i månaden du betalar för (36 av 36).

Kontakta återförsäljaren/leverantören när det börjar bli dags att lämna tillbaka bilen.

Interimsavgiften är en dag till dag hyra som enbart finns på din första faktura. Den gäller de dagar i leveransmånad du har haft bilen. Dvs om du signerade kontraktet t ex 15 april så kommer din första faktura innehålla en interimsavgift för 15 april tom 30 april samt leasingavgiften för maj. Leveransmånadens dagar är ej en del av det totala antal månader som anges i kontraktet.

Ökade upplåningskostnader
Med anledning av ökade upplåningskostnader (för DNB) till följd av uppgångar i det allmänna ränteläget och ökade kapital- samt övriga kostnader har vi med stöd av leasingavtalets allmänna villkor ändrat din leasingavgift. De allmänna villkoren hittar du tillsammans med ditt leasingavtal på DNBportal.se.

Leasingavgiften
Leasingavgiften består av (1) avskrivning från bilens pris till restvärdet (dvs. ett uppskattat värde av bilen vid leasingtidens slut), (2) ränta samt i vissa fall (3) servicekostnad och försäkringskostnad. Räntedelen i leasingavgiften beräknas på bilens vid var tid gällande bokförda värde, dvs. bilens inköpspris minus de avskrivningar som hittills har gjorts i och med betalning av leasingavgiften.

Vid förändringar i det allmänna ränteläget påverkas DNB:s refinansieringskostnader (upplåningskostnader). När DNB:s refinansieringskostnader ökar eller minskar ändrar vi räntedelen i leasingavgiften vilket innebär att din leasingavgift påverkas genom en höjning eller minskning. Se nedan förändring av räntekomponenten i leasingavgiften sedan 2022.

Förändring av räntekomponenten i leasingavgiften
2022-05-13: +0,35 procentenheter
2022-07-12: +0,50 procentenheter
2022-10-01: +1,25 procentenheter
2022-12-05: +0,60 procentenheter
2023-02-17: +0,50 procentenheter

Läs mer om hur en ränteändring påverkar din leasingavgift här.

Leasingavgiften
Leasingavgiften består av (1) avskrivning från bilens pris till restvärdet (dvs. ett uppskattat värde av bilen vid leasingtidens slut), (2) ränta samt i vissa fall (3) servicekostnad och försäkringskostnad. Räntedelen i leasingavgiften beräknas på bilens vid var tid gällande bokförda värde, dvs. bilens inköpspris minus de avskrivningar som hittills har gjorts i och med betalning av leasingavgiften.

DNB:s refinansieringskostnader (upplåningskostnader)
DNB:s refinansieringskostnader baserar sig på utvecklingen i vedertagna och marknadsmässiga referensräntor och följer därmed utvecklingen i det allmänna ränteläget. Vid förändringar i det allmänna ränteläget påverkas DNB:s refinansieringskostnader. När DNB:s refinansieringskostnader ökar eller minskar ändrar vi räntedelen i leasingavgiften vilket innebär att din leasingavgift påverkas genom en höjning eller minskning.  

Viktigt att notera är att varken Riksbankens styrränta eller någon annan referensränta såsom exempelvis Stibor90 är direkt referensränta till räntekomponenten i leasingavgiften. Hur t.ex. styrräntan förändras påverkar dock utvecklingen i det allmänna ränteläget och då även DNB:s refinansieringskostnader (upplåningskostnader). Per vilket datum och med hur många procentenheter DNB ändrar räntekomponenten är dock ett beslut som, med jämna mellanrum, DNB tar efter en välgrundad analys av förändringen av upplåningskostnaderna.

Exempel på hur en ändring av räntekomponenten påverkar leasingavgiften
Aktuellt bokfört värde: 350 000 kr
Räntedel: 5%
Kvarvarande löptid: 30 månader
Restvärde: 200 000 kr
Leasingavgift: 6 137 kr (Leasingavgiften räknas enligt annuitetsmetoden)

Genom en förenklad beräkning kan man räkna ut hur en ränteändring om 0,5 procentenheter (till 5,5% i ovan exempel) påverkar leasingavgiften genom att ta det aktuella bokförda värdet 350 000 kr multiplicerat med ränteändringen och dela det på 12 månader: 350 000 x 0,005=1750 /12 = 145,83. Med den förenklade beräkningen innebär det att en ränteändring om 0,5 procentenheter innebär en ökning av leasingavgiften med 145,83 kr/mån. På grund av att en annuitetsmetod används för att beräkna leasingavgiften, innebär det att den faktiska ökningen av leasingavgiften blir något mindre, i detta fall blir den faktiska ökningen 114 kr och leasingavgiften ökar
till 6 251 kr.

Retroaktiv hyresjustering
Leasingfakturan skickas ut månadsvis i förskott. Skickas t.ex. fakturan för augusti ut 12 juli så kommer en förändring av räntekomponenten som sker 24 juli inte komma med på fakturan för augusti. Istället tillkommer då en engångspost ("Retroaktiv ändring") avseende perioden 24 juli till och med 31 augusti på nästkommande faktura. Nästkommande faktura kommer då, dels vara högre än fakturan för augusti för att räntekomponenten i leasingavgiften ökat, men även på grund av den retroaktiva ändringen av föregående månad.

Privatlån

Logga in på DNBportal.se med ditt Mobila BankID.
Klicka på ditt privatlån.
Klicka på "Beräkna skuld" och välj datum.
Klicka på "Begär inbetalningsuppgifter för slutbetalning".
Betala in enligt anvisningarna.
Har du flera lån som du vill avsluta så betalar du ett lån åt gången. Du får alltså klicka på "Begär inbetalningsuppgifter för slutbetalning" på varje lån du ska slutbetala.

Sökord: Blanco, Slutbetala